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            2020年5月20日市政府新聞發布會問答實錄

            2020-05-20

              新華社:面對復工復產復學的需求,各行各業既要迅速恢復常態化運作,又要兼顧疫情防控需要,在保障上,長寧區主要采取了哪些措施?

              葛敏:長寧區圍繞復工復產復學,落實各項常態化防控工作。

              一、強化傳染病風險發現機制建設,并做到常態化。長寧區不斷加強早發現機制,目前共有5家發熱門診,9個發熱哨點,覆蓋全區各社區衛生服務中心。各監測點接入發熱病人信息采集報告系統,區疾控中心第一時間開展調查處置,共同做好病例早發現、早處置工作。

              長寧區在疫情期間建立了“三專一定”機制(專線,專車,專人,定點醫療機構),設立長寧區52069595專線受理處置,對區內各重點場所出現的發熱癥狀人員,由專車和專人轉運至定點醫療機構,實現閉環管理。

              近日入夏節奏加快,登革熱、乙腦等蚊媒傳染病發病風險也逐步升高。依托“一網統管”平臺,開發了病媒生物密度監測預警模塊,在江蘇街道試點應用,形成從監測到評估,從評估到現場控制的閉環管理。

              二、醫防融合筑牢基層醫療衛生服務網底。一是家庭醫生簽約服務有序開展。社區衛生服務中心全面恢復中心和站點門診、病房、預防接種門診、兒保門診、重點人群健康管理等工作。根據疫情防控需要,為減少人員聚集,長寧區結合簽約服務對老年人健康體檢、學生入學體檢工作進行流程優化。截至4月底,長寧區家庭醫生人群“1+1+1”簽約服務覆蓋率達42.4%,居全市前列。

              二是互聯網+醫療、護理持續推進。繼續完善區域平臺,提供線上預約(申請)、線下診療(評估)服務。今年,在10家社區衛生服務中心開設長護險受理窗口,由全科醫生進行評估,方便居民就近辦理申請業務。

              三是預防接種服務常態化,防止常規傳染病抬頭復燃。截至4月底,轄區兒童免疫規劃疫苗接種率恢復至83.5%,預計在6月底前達到90%。下一步將加大力度推進老年人肺炎疫苗、兒童和成人非免疫規劃疫苗接種服務,完善線上預約功能,滿足社區居民需求。

              三、為區域復工復產復學常態化保駕護航。區教育局與區衛生健康委緊密合作,由衛生專業機構提供技術支撐、開展培訓。復學前,區教育局牽頭開展聯合督導、逐項驗收,模擬應急演練,開展多種形式家校宣傳,建立綠色通道,落實重點師生核酸檢測。復學后,疾控中心專家主講開學第一課,加強“一校一醫”制度,建立聯合處置機制,落實學校醫療廢物定點定時回收,全區推廣非接觸式眼保健操等。截至5月17日,全區共計報告72名發熱師生,核酸檢測均為陰性。

              在保障復工復產工作上,長寧區開放1家綜合性醫院和4家社區衛生服務中心,接受單位和個人的核酸檢測申請。對重點場所加強指導,落實針對性的防控措施,同時,加緊檢查和指導全區集中式空調使用情況,并納入常態管理。

              上海人民廣播電臺:長寧區在推動產業發展、促進消費升溫方面采取了哪些措施?取得了哪些初步成效?

              顧耀軍:長寧區做實做細各項防控工作,全力以赴推進企業復工復產、達產增產。主要采取了三方面措施:

              一、下好“先手棋”,找準堵點,服務跑在訴求前,用暖心激活力。

              一是盡早復工。長寧區認真落實本市復工指南要求,把防護物資作為重要抓手,向數千家企業提供口罩等防護物資,保障企業安心復工。二是快速復產。走訪調研企業8132家,收集各類訴求1134個。圍繞企業集中反饋的房租減免、融資服務等問題,形成“1+19”政策舉措,全閉環解決企業訴求。三是高效達產。針對長寧外向型經濟的特征,通過“點對點”幫扶,實到外資逐月增長,預計今年上半年超過去年同期。已有十幾家企業提出升級地區總部申請,有近30家企業報名參加第三屆進博會。

              二、按下“快進鍵”,搶抓亮點,線上跑在線下前,用創新添動力。

              一是因時而謀。長寧區把人工智能產業作為重點產業,諾亞機器人已在同仁醫院等10家醫院提供服務,訂單量呈倍數上漲。依圖、泰笛創新業務,滿足更多場景需求。二是順勢而為。作為上海市“互聯網+生活性服務業”創新試驗區,在線文娛、生鮮電商、無接觸配送、在線教育等蓬勃發展。在家游戲“狼人殺”同比增長71.18%。“每日優鮮”等生鮮電商營收呈倍數增長。美團推出全市首家無接觸配送盒子。鉑略財務公司均實現較大增長。三是逆勢突圍。長寧作為時尚創意產業集聚區,疫情期間舉辦了上海時裝周MODE訂貨會,首次采用“云訂貨”,會展板塊漲幅達到24%。作為國家級上海虹橋臨空經濟示范區,東航食品通過“一址兩證”,實現“空餐地享”。春秋、攜程線上直播,積極參與促消費。

              三、興起“樂活圈”,打造熱點,品質跑在潮流前,用熱情聚合力。

              一是市區聯手。與SMG、上廣等媒體合作,直播帶貨、網紅打卡。與拼多多、東方國際等企業合作,推出“嗨購長寧·云享國際”長寧優選平臺,集成百余種商品,實現進口、進博同款商品的實享直購。二是雙線聯通。通過線上線下購、商場園區樓宇購等大聯動,主要商業企業銷售額已達數億元,恢復甚至超過去年同期水平。部分商業企業早在4月銷售額實現增長。三是政企聯動。積極籌備建立長寧區促消費直播平臺。

              澎湃新聞:請問江蘇路街道,進入到常態化防控階段,怎么管好社區?前期的防控工作中有哪些好做法可以在今后的社會治理中繼續發揮作用?

              鄭立鋒:長寧區境外人員的居住密度較高,江蘇路街道境外來滬累計隔離的人員就有400余人,街道始終堅持依法依規做好社區防控各項工作。同時,在全市率先上線“一網統管”防疫專頁,運用大數據等智能化技術助力疫情精準防控。目前,應急響應雖然降級,但防疫要求不能降低、思想不能松懈。江蘇路街道將持續做好以下三方面工作:

              第一,嚴守“兩個閉環”,確保防控“精準度”。一是嚴守接送轉運閉環,確保轉運安全可控;二是嚴守屬地管控閉環,確保隔離依法規范。

              第二,落實“三項措施”,構筑社區“安心網”。一是加強社區宣傳,提高常態防疫警惕度。通過各種渠道普及防疫知識,引導居民科學佩戴口罩、減少人員集聚、加強通風消毒,養成遵守“一米線”、勤洗手、戴口罩、公筷制等衛生習慣。

              二是固守社區防線,提高盡早發現靈敏度。繼續用好實有人口數據網、居民區樓組長工作網、熱心群眾群防群治網,強化小區門衛管控責任,每日收集轄區發熱哨點、樓宇園區、中小學校等健康監測情況,堅決落實“四早”措施。

              三是強化愛國衛生,提高衛生消毒覆蓋度。落實網格化管理要求,堅持每周四衛生整治和病媒防治生物監測預警等機制,努力以社區的辛苦指數來增強群眾的安全指數。

              第三,通過“四個轉化”升級治理“智能化”。江蘇路街道將用好“一網統管”,做好“四個常態化”。一是將防疫專頁轉化為“常態化防疫平臺”。通過社區公共衛生大數據的優化和推送,常態化收集發熱預警信息,智能化預判風險隱患,協同化調度防疫力量。

              二是將居民排摸轉化為“常態化聯系群眾”。將疫情期間地毯式人員排摸轉化為全覆蓋聯系走訪群眾制度,用心解決群眾訴求。

              三是將企業走訪轉化為“常態化營商服務”。用好長寧區“營商通”服務平臺,完善樓長制、企業服務專員制,不間斷開展線上線下服務,落實“六穩”“六保”要求,不斷優化營商環境。

              四是將商鋪巡查轉化為“常態化五定機制”。探索AI+“一網統管”,對轄區街面和沿街店鋪實施定人、定崗、定時、定責、定績效等“五定”管理機制,努力實現常態化疫情防控能力和社會治理能力的雙促進、雙提升。

              文匯報:請問馬院長,近期個別聚集性疫情、交叉感染案例引發關注,作為一家綜合性醫院,如何確保患者安全?如何在嚴格防控的同時,兼顧就醫的便捷和病患體驗度?

              馬駿:同仁醫院目前業務量已恢復到去年同期水平。近期,醫院在鞏固前期抗疫成果、完善各項防控舉措的基礎上,進一步加強了內部管理相關舉措。具體如下:

              一、從病患為主的人員管理,延伸到全人群閉環管理。繼續加強醫院各出入口管理,實行進出分離、單向流動、體溫監測,在流行病學調查基礎上,在院內各業務樓、行政樓等入口處增設信息采集處,通過計算機讀取身份證、醫保卡等,結合隨申碼,對出入醫院的所有人員進行信息記錄,確保隨時可提取、可追溯,實現全人群閉環管理。

              二、以“應檢盡檢”為原則,保障住院患者安全。除發熱門診患者、流行病學接觸史人員外,對新入院患者及陪護人員、新上崗工作人員按照“應檢盡檢”原則,開展核酸及血清學抗體檢測。對于危急重癥急需入院的患者,醫院在篩查的同時,通過緩沖病房、單間隔離、專用手術室救治、醫護人員Ⅱ級防護等措施實現及時診治與感染防控兩不誤。

              三、堅持以人為本,強化便民利民舉措。1、線上服務助力線下分流:門診預約全覆蓋,引導錯峰就醫。醫院公眾號新增多項服務,比如:通過手機完成流調的人員,能夠快速進入醫院各樓宇;在線回應患者咨詢,使預檢分診關口前移;候診隊列查詢、報告查詢、產科直通道等功能,有效縮短患者在院逗留時間;推出專家科普講座直播、青年醫護健教視頻、云義診等活動。

              2、擴充、壯大志愿者隊伍:為方便非常時期各類人員,尤其是老年患者就醫,我院醫護人員、行政后勤人員、醫學生以及社會熱心人士,紛紛加入志愿者行列。就診高峰階段,在門診入口處幫助患者快速通行或指導預約,開展導診或接受各種現場咨詢。

              3、優質護理服務落到實處:醫院繼續實施探視和陪護限時、錯時、限人的規定。與此同時,為方便患者家屬及時了解病情,護理部采取“責任護士-護士長-樓長”三級負責制,關注病患及家屬的個性化訴求。按護理級別進行分層管理:開放“云探視”,通過視頻及時與家屬溝通;每天下午4點,責任護士還向重點及有需求的病患家屬短信通報病情。

              4、開辟核酸檢測“快通道”:自4月8日,我院在上海率先對社會開放核酸檢測以來,不斷疏通環節、優化流程、升級服務,專設場地和醫護人員,一門式設置抗體檢測和核酸檢測。目前周一至周六全天開展,“無須預約、即到即檢”。截止到5月18日,為259個政府機關、企事業單位、學校提供團體檢測服務,為復工、復產、復市、復學把好“健康關”。同時,接受個人自愿檢測,累計完成7351人次,核酸檢測結果均為陰性。近日,醫院再度挖掘潛力,實施核酸和抗體檢測“雙提速”,一般上午采樣、下午即可出具檢測報告。

            來源:上海市人民政府新聞辦公室

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